De nombreux aspects d'un système de communication par fibre optique doivent être configurés correctement pour que le système fonctionne correctement. Souvent, les clients pensent qu'il y a un problème avec l'équipement et qu'il doit être réparé alors qu'en réalité, il s'agit d'une erreur de l'opérateur. Le problème le plus courant avec les liaisons à fibre optique est un cavalier de fibre endommagé ou sale. Il est recommandé de toujours utiliser des capuchons ou des couvercles sur les fibres lorsqu'elles ne sont pas connectées. La plupart des gens négligent de le faire, et une fibre nue restera exposée à la poussière pendant des semaines ou des mois. Lorsque la fibre sale est insérée dans un port de connecteur optique, le matériau étranger peut obstruer ou atténuer le passage de la lumière entre les deux brins de fibre. Étant donné que les connexions de fibres sont réalisées par contact physique entre les deux extrémités de fibres polies, il est également possible que la poussière ou la saleté endommagent de manière permanente les fibres elles-mêmes. Un autre problème courant est l'accouplement de deux fibres avec des types de terminaison différents. Il est courant d'utiliser des terminaisons APC (Angled Physical Contact) pour améliorer les performances de perte de retour pour les applications RF ; cependant la plupart des applications numériques utilisent des fibres plates polies. Rien n'empêche un utilisateur d'accoupler deux types de fibres différents, et il semblera qu'il soit correctement connecté. Cependant, le système ne fonctionnera pas correctement ou ne fonctionnera que par intermittence, ce qui renforcera la conviction que l'équipement doit être réparé. Avant de demander une réparation RMA, un utilisateur doit toujours nettoyer et vérifier ses fibres et ses connecteurs optiques. Un grand pourcentage du temps, cela éliminera la plupart des problèmes.